по Москве и Санкт-Петербургу доставляем на следующий день
8 (800) 555-345-1 Ежедневно с 09:00 до 20:00

Вопрос - ответ

Вы можете оставить Ваш вопрос в чате справа внизу на нашем сайте. Даже если консультанты будут оффлайн, всё равно пишите нам в любое время, мы обязательно ответим на Ваш вопрос по электронной почте (не забудьте её указать).
Вы можете задавать вопросы абсолютно любой сложности, специалисты с огромным опытом работы на профессиональной косметике Вам подскажут, что, с чем и как:)

14.06.2018 Категория: Вопросы

Добрый день. Подскажите, легкая ли консистенция у средства?  Можно ли использовать его под макияж (не будет ли скатываться)? Можно ли при применении расчитывать на небольшое осветление уже имеющихся пигментных пятен?

Добрый день! Средство средней жирности (так как содержит высокую степень защиты от солнца), под макияж использовать можно. Скатывается средство только в том случае, если имеется индивидуальная непереносимость какого-либо ингредиента в составе. На данное средство пока не было отзывов от пользователей о скатывании продукта, ложится оно равномерно. Обязательно взбалтывать перед применением. Сама текстура средства белого цвета, и при нанесении визуально кожа становится светлее. Если пигментные пятна уже имеются, можно наносить на эти места чуть больше средства. Для более качественного осветления пятен  совместно с солнцезащитным средством желательно использовать Осветляющую эссенцию с витамином С и экстрактом лакрицы Essence Eclaircissante Academie, 30мл, а в осенне-зимний период пройти курс хим.пилингов. 

13.06.2018 Категория: Вопросы

Добрый день, подскажите, как правильно пользоваться ионным спреем, если волосы не подвергались кератиновому выпрямлению, купила как домашний уход. Не могу понять на влажные волосы перед сушкой брызгать или уже на сухие?

Добрый день! Спреем можно пользоваться не зависимо от того, использовалось ранее выпрямление или нет. Наносится на влажные волосы путём разбрызгивания средства после мытья головы. Затем волосы можно расчёсывать и сушить. Смывать его не нужно. 

12.06.2018 Категория: Вопросы

Добрый день! Крем какой по плотности.. лёгкий, плотный... для комбинированной зрелой кожи подходит на лето..? Спасибо.

Добрый день! Крем средней плотности, для комбинированной зрелой кожи на летний период подойдёт. 

08.06.2018 Категория: Вопросы

Добрый день! Случайно нажала отказаться от скидки, как вернуть обратно. Спасибо!

Добрый день! Откройте сайт в другом браузере или на телефоне, и воспользуйтесь скидкой. 

07.06.2018 Категория: Вопросы

Здравствуйте. Можно ли ампулы  Морской коллаген Collagene Marin Academie использовать в летний период, если планируется поездка на море?

Добрый день! Ампулы использовать можно в любое время года, особенно полезно их наносить на кожу во время стрессовых ситуаций (в том числе перелёт и резкая смена климата - это стресс для кожи). В такие периоды рекомендуется наносить на кожу содержимое ампулы каждые 10-12 часов. 

07.06.2018 Категория: Вопросы
Присутствует ли запах при нанесении кератина?

Добрый день! Да, состав имеет довольно сильный аромат. 

06.06.2018 Категория: Вопросы

Подскажите, пож-та, рекомендуется ли эта сыворотка использовать раньше 40 лет (мне 33 года)? Может ли она подойти чувствительной коже, склонной к куперозу? Спасибо. 

Добрый день! Сыворотку раньше рекомендованного возраста можно использовать для профилактики, 1-2 раза в год. Если кожа очень чувствительная, то возможно небольшое пощипывание при нанесении средства, которое вскоре проходит. Противопоказаний использования данной сыворотки при куперозе нет, более того, купероз часто бывает вызван нехваткой в организме витамина С, поэтому средство будет действовать только благотворно. 

06.06.2018 Категория: Вопросы

Подскажите, пож-та, как использовать этот гель: как первый этап очищения (с последующими смывкой и тонизацией) или как уход (после тонизации)? Спасибо 

Добрый день! Данное средство используется заместо крема, после очищения и тонизации (смывать не нужно). Гелем называется, так как имеет очень лёгкую текстуру, похожую на гель. Правильнее было бы назвать это средство "эмульсией". 

03.06.2018 Категория: Вопросы

Здравствуйте. Подскажите в чем отличие данного тоника от тоника увлажняющего, есть ли принципиальная разница, какой тоник больше направлен на увлажнение и ее вызывает ли пигмент на солнце или раздражение тоник увлажняющий (так как содержит яблочную воду с фруктовыми кислотами)? Заранее спасибо 

Добрый день! Увлажняющий тоник не рассчитан на очень чувствительную кожу, может у такой кожи вызвать лёгкое пощипывание при регулярном использовании. Лосьон для  гиперчувствительной кожи эту возможность исключает. Пигментацию увлажняющий тоник спровоцировать не может, так как процент кислот в яблочной воде очень незначителен (производитель даже не указывает эти кислоты в перечне активных веществ средства). В любом случае (не зависимо от вида тоника или лосьона)  в летнее время днём нужно использовать средства с СПФ-защитой для профилактики пигментации. 

31.05.2018 Категория: Вопросы

Добрый день! Хочу приобрести эту сыворотку на лето.. с каким кремом лучше ее применять... восстанавл увлажн крем из этой же серии... или крем антиоксидант Academie? 42года, комбинир кожа..   И когда ее лучше.. утром или на ночь применять? Спасибо!

Добрый день! Сыворотка довольно лёгкая и не жирная, может применяться с любым кремом по типу кожи. Сыворотку желательно использовать на ночь, под крем. Если используется сыворотка с витамином С в составе, то использовать вечером-же (после сыворотки) крем с витамином С нет смысла, т.к. кожа уже получает щедрую дозу витаминов из сыворотки, и ещё больше витаминов впитать у неё не получится. Можно затем использовать любой ночной или универсальный крем без содержания в составе этого витамина. А днём для поддержания курса можно использовать крем с витамином С (но уже без сыворотки). Можно использовать крем Academie, у него объём больше, чем у аналогичного крема Dermaceutic, получается немного выгоднее в цене.  Кроме этого он хорошо подходит для зрелой комбинированной кожи и на лето будет отличным вариантом благодаря своей лёгкой текстуре. 

27.05.2018 Категория: Вопросы

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли использовать данную маску для глаз?

Спасибо

Добрый день! Да, данную маску можно наносить не только на лицо, но и на область под глазами, оставить на 10-15 минут, не смывать. Остатки маски после завершения экспозиции удалить сухой салфеткой или спонжем, смоченным тоником. 

26.05.2018 Категория: Вопросы

Подскажите, эту сыворотку можно использовать ежедневно утром и вечером? Или раз в день? И можно ли летом использовать заместо крема? 

Добрый день! Сыворотку можно использовать и утром и вечером (или 1 раз в день, например, на ночь) - как Вам больше нравится. Но наносить сыворотку обязательно нужно под крем. Наносите сыворотку, ждёте 1-2 минуты чтоб впиталась и наносите крем по типу кожи. Делать это нужно потому, что сыворотки не несут защитной функции кожи, они более концентрированные и активные, чем крем. Лучше справляются с какой-либо проблемой кожи.  Но зато крем выполняет функцию защиты кожи от неблагоприятных внешних факторов и раздражителей. Поэтому кремом обязательно нужно пользоваться - это продлит молодость кожи и улучшит её качество. 

25.05.2018 Категория: Вопросы

Добрый день! Подскажите, пож-та, подойдёт ли данное масло для комбинированной кожи? Мне 33 года; Т-зона - жирнится, расширенные поры, периодические воспаления; щеки - кожа ближе к сухой, чувствительная с периодическим раздражением и покраснением. Спасибо 

Добрый день! Это масло успокаивает раздражённую кожу, смягчает  и восстанавливает естественный баланс кожи. Оно не забивает поры и специально разработано для лечения проблемной и в то-же время чувствительной, раздражённой кожи. Оно Вам подойдёт идеально. Его хорошо использовать на ночь (заместо крема либо перед нанесением крема). А утром после умывания наносить на кожу матирующие эмульсии или крема для жирной или комбинированной кожи. 

25.05.2018 Категория: Вопросы

Добрый день! Подскажите, пож-та, подойдёт ли данная эмульсия комби коже с сухими чувствительными, склонными к покраснениям и раздражениям участками на щеках (Т-зона жирнится с периодическими высыпаниями)? Спасибо 

Добрый день! Эмульсия разработана для комбинированной кожи, очень лёгкая (текстура похожа на гель), поэтому для Вашей кожи должна подойти. Но при очень высокой чувствительности и раздражительности кожи, возможно, будет слегка пощипывать первые пару минут после нанесения.

24.05.2018 Категория: Вопросы

Маска глубокого кондиционирования содержит в составе ягоды ассаи?

Добрый день! Да, содержит. Вся продукция Brazilian Blowout создана на основе бразильской ягоды асаи. 
18.05.2018 Категория: Вопросы

Здравствуйте! Покупала в вашем магазине данный крем объемом 20 мл, мне он очень понравился , но при очередном заказе в каталоге не нашла. Подскажите когда он снова появится в продаже?

Добрый день! Данный крем появился в наличии в  объёме 20 мл  и в объёме 50 мл .

15.05.2018 Категория: Вопросы

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли данный крем также наносить на область вокруг глаз? Спасибо.

Добрый день! Данное средство можно наносить на область вокруг глаз. 

13.05.2018 Категория: Вопросы

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, данный воск нужно использовать с полосками или нет?

Добрый день! Этот воск используется с полосками. 

11.05.2018 Категория: Вопросы

Подскажите, на кожу вокруг глаз можно наносить?

Добрый день! На кожу вокруг глаз данное средство наносить не желательно, так как оно предназначено для кожи, склонной к жирности. Кожа вокруг глаз жирной не бывает, наоборот, склонна к сухости. Поэтому для тонкой кожи вокруг глаз разработаны специальные крема и средства, активно питающие и увлажняющие эту зону.  

08.05.2018 Категория: Вопросы

Добрый день! Для зрелой кожи.. комбинированной.., а сейчас уже склонной временами к сухости подойдёт этот лосьон..? Или будет еще больше обезвоживать и сушить кожу..? Возраст 42. Спасибо.

Добрый день! Этот лосьон для Вашего типа кожи можно использовать, обезвоживать он не будет, но летом при использовании лосьона дополнительно нужно использовать солнцезащитные крема (эмульсии), желательно увлажняющие. 

08.05.2018 Категория: Вопросы

Подскажите, пож-та, подойдёт ли крем для использования летом? Кожа чувствительная комбинированная; Т-зона жирнится летом и не все крема готова впитывать. Спасибо 

Добрый день! Крем этот будет летом Т-зону жирнить, если кожа комбинированная. Поэтому его можно использовать в летнее время на ночь (будет успокаивать чувствительную кожу и лечить/профилактировать купероз), а утром использовать увлажняющие матирующие крема (эмульсии), например, Лёгкую увлажняющую эмульсию Academie. Гель-контроль блеска "Французская лаванда" Academie или Увлажняющую матирующую эмульсию "Прованский эвкалипт" Academie.

04.05.2018 Категория: Вопросы

Здравствуйте! Посоветуйте пожалуйста питательный крем для жирной кожи (возраст 31 год)

Добрый день! Для жирной кожи лучше всего использовать крема увлажняющие и матирующие, а не питательные, так как питательные крема ещё больше будут жирнить кожу. Питательные крема в основе содержат повышенный % масел и жиров, а жирная кожа сама по себе выделяет жиров в избытке. Как вариант - Вы можете использовать питательные маски 1 раз в неделю для насыщения кожи полезными маслами и микроэлементами. Но их нужно обязательно смывать в конце экспозиции (даже если видимость того, что маска полностью впиталась), так как кожа у Вас жирная, и в связи с этим питательные маски могут спровоцировать закупорку пор. Крема для Вашего типа кожи: Гель-контроль блеска "Французская лаванда" Gel Anti-Brillance Academie, 50млНормализующий крем Creme Normalisante Academie, 50 млЛёгкий увлажняющий очищающий гель Gel Fondant High Absorbent Academie, 50млНормализующая эмульсия Normalizing Fluid Academie, 50 мл. Маски, питающие кожу: Медовая маска Masque AU Miel Academie, 50мл, Интенсивная питательная маска Academie, Мультивитаминная маска Academie

02.05.2018 Категория: Вопросы

Здравствуйте, подскажите объём соответствует заявленному?

Добрый день! Да, все объёмы средств в наборе реальные. 

02.05.2018 Категория: Вопросы

Здравствуйте, подскажите можно ли применять данную сыворотку совместно с масло-уход "Корсиканский бессмертник"?


Добрый день! Данную сыворотку одновременно с маслом-бустером применять не нужно. Вы можете их чередовать - утром использовать сыворотку "8 часов сияния" (она более лёгкая, придаёт коже ровный тон и сияющий отдохнувший вид), а на ночь использовать масло-уход (оно будет питать и работать с кожей во время сна, оно более плотное, и его предпочтительнее использовать на ночь). 

02.05.2018 Категория: Вопросы

Здравствуйте, скажите пожалуйста обязательно ли обрабатывать кожу после пилинга нейтрализатором? Если да, можно ли использовать нейтрализатор другой косметической линии???

Добрый день! После данного пилинга не обязательно использовать нейтрализатор, так как он очень щадящий. Достаточно хорошо промыть после него кожу проточной водой. Использовать нейтрализаторы других фирм и линий можно. 

01.05.2018 Категория: Вопросы

Добрый день, скажите, пожалуйста, можно ли крем бархат наносить на ночь и на область вокруг глаз вместо крема для глаз..? Спасибо!

Добрый день! Данный крем можно использовать на ночь, онв этом плане  универсальный. На зону вокруг глаз желательно наносить специальные крема для глаз. Дело в том, что наша кожа вокруг глаз более тонкая и чувствительная. Кроме этого в зоне глаз мы ежедневно испытываем повышенную мимическую активность. Поэтому кожа вокруг глаз быстрее старится (покрывается морщинками, отёками) и эта особенность учитывается в специальных кремах для зоны глаз. Крем для лица рассчитан на более толстую кожу лица и шеи, и выполняет защитную функцию. А для профилактики и устранения проблем кожи вокруг глаз разработаны специальные крема. 

01.05.2018 Категория: Вопросы

Добрый день, скажите, пожалуйста, применимо ли масло для комбинированной кожи, склонной к высыпаниям..? Не будет ли оно способствовать появлению  ещё большего обострения и забиванию пор..? Или это больше подходит для сухой и норм кожи? Спасибо!

Добрый день! Данный продукт больше подходит для сухой возрастной кожи, для комбинированной будет давать блеск в области Т-зоны. Как вариант использовать его только на ночь взамен ночного крема. Поры он не забивает, но высыпания может спровоцировать, так как будет кожу ещё больше жирнить в Т-зоне (а излишняя жирность, как правило, и вызывает воспалительные элементы). 

27.04.2018 Категория: Вопросы

Подскажите, пож. а есть в тон. основе   spf фактор? 

Добрый день! Нет, тональная основа не содержит SPF-защиту. 

27.04.2018 Категория: Вопросы

В описании продукта четко написано: "Способ применения: Утром и вечером пропитать ватный диск молочком, протереть лицо, шею, и область вокруг глаз."

Скажите, почему консультант пишет не использовать для области глаз?


Добрый день! Данное молочко используется для умывания (очищения) лица. Макияж с области глаз (туш для ресниц, тени для век) оно не смывает. Глаза им умыть не получится, только кожу лица/шеи.  Область вокруг глаз относится в данном случае к коже лица. 

25.04.2018 Категория: Вопросы

Каким образом осуществить самовывоз? Как необходимо связаться с менеджером?

Добрый день! Вы можете сделать заказ на сайте и выбрать в параметрах заказа "самовывоз" или указать об этом в комментарии. Так-же можно сделать заказ по телефону 8-800-555-345-1 и обсудить все детали заказа с менеджером. 

Показано с 1 по 30 из 554 (всего 19 страниц)