по Москве и Санкт-Петербургу доставляем на следующий день
8 (800) 555-345-1 Ежедневно с 09:00 до 20:00

Вопрос - ответ

Вы можете оставить Ваш вопрос в чате справа внизу на нашем сайте. Даже если консультанты будут оффлайн, всё равно пишите нам в любое время, мы обязательно ответим на Ваш вопрос по электронной почте (не забудьте её указать).
Вы можете задавать вопросы абсолютно любой сложности, специалисты с огромным опытом работы на профессиональной косметике Вам подскажут, что, с чем и как:)

19.10.2018 Категория: Вопросы

Добрый день! При подтверждении заказ не увидела письмо на почте о кидке 5 процентов, добавьте мне её пожалуйста к этому заказу. Спасибо 


19.10.2018 Категория: Вопросы
Добрый день, можно ли прайс с оптовыми ценами на продукцию? и как сильно отличаются цены при покупке от 7000-00 и при сумме выше 20 000-00 ? Если есть возможность можно ли скинуть два этих прайса.
Заранее благодарю.


16.10.2018 Категория: Вопросы

Подскажите, подходит ли масло для склонной к сухости коже в периоды высыпаний?

Здравствуйте! Да, этот продукт подойдёт для склонной к сухости воспалённой кожи. Бустер можно использовать под ежедневный крем или как самостоятельное средство. 

13.10.2018 Категория: Вопросы

Обязательно ли использовать нейтрализатор при данном пилинге в домашних условиях

?

Добрый день! Если нейтрализатора нет, нужно тщательно смыть средство с лица под проточной водой, затем потереть кожу тоником. Этого будет достаточно. 

10.10.2018 Категория: Вопросы

Добрый день! Этот крем работает, как пилинг? После него на следующий день нужно наносить крем с SPF  или нет? 

Добрый день! Так как в составе крема есть гликолевая кислота, крем работает как лёгкий пилинг, поэтому его наносят на ночь, а утром (если солнечная погода) нужно использовать крем с SPF-фактором. Если солнечная активность низкая, то можно нанести обычный дневной крем без SPF. В случае предрасположенности к пигментации крем с SPF рекомендуется использовать ежедневно,  вне зависимости от погоды, в период использования ночных кремов, содержащих в составе кислоты. 

08.10.2018 Категория: Вопросы

Этот тоник подходит для кожи с акне? Можно чередовать с тоником Юваниль?

Добрый день! Увлажняющий тоник можно чередовать с Юванилом, но он не будет подсушивать прыщики. Зато будет хорошо увлажнять кожу, что тоже очень полезно, особенно когда кожа проблемная и используются на постоянной основе подсушивающие средства. 

06.10.2018 Категория: Вопросы

Добрый день. Хотела узнать, подходит ли этот бальзам для комбинированной кожи?

Добрый день! Бальзам подходит для всех типов кожи, нуждающимся в восстановлении и успокоении после эстетических процедур (хим.пилингов, лазера, солнечного ожога), поэтому подойдёт для Вашего типа кожи. Бальзам рекомендуется использовать на ночь.

05.10.2018 Категория: Вопросы

Добрый день! Подскажите, пожалуйста.. 42 года, кожа склонна периодически к сухости, но иногда бывают единичные подкожники.. Почему после применения этой маски на ночь, не смывая, взамен ночного крема.. появляются высыпания..? Хотя эффект ее очень нравится, отлично увлажняет и подпитывает кожу..

Добрый день! Маски содержат повышенную концентрацию активных ингредиентов и жиров в отличии от крема, что может вызвать подобную реакцию кожи. Вам обязательно нужно смывать маску водой после 20-ти минутной экспозиции (этого времени достаточно, чтобы кожа получила необходимые элементы в нужном количестве), или удалять остатки маски ватным тампоном, после чего протереть кожу лосьоном (тоником).

04.10.2018 Категория: Вопросы

Еще раз добрый день! 

Я уже спрашивала про эксперт-уход Soin Expert Anti-Age Global Academie, мне ответили что есть в наличии, но я не нахожу, можно скинуть артикул или в каком разделе его найти? Хочу заказать.

Добрый день! Это профессиональная процедура, она не представлена на сайте. Заказ данной продукции возможен только по телефону или в чате. 

02.10.2018 Категория: Вопросы

Добрый день! Искала стоимость Глобального омолаживающего  эксперт-ухода Soin Expert Anti-Age Global Academie и не нашла. Он в продаже вообще есть или пока нет???

Добрый день! Данный уход есть в наличии, стоимость 3690 руб, Вы можете сделать заказ в чате на сайте, по эл.почте или по телефону 8-800-555-345-1

01.10.2018 Категория: Вопросы

Добрый день, у меня кожа сухая обезвоженная с воспалениями скажите подойдет мне в данном случае масло для проблемной кожи? не будет ли мне оно сушить кожу? так как в описаниях сказано масло предназначено для жирной кожи 

Добрый день! Данное средство не сушит кожу, а наоборот, убирает шелушения и восстанавливает водный баланс у проблемной жирной кожи. 

27.09.2018 Категория: Вопросы

Мне рекомендован крем ночной с 10% кислотами от теохаne в зимние месяцы 3 раза в неделю. Правильно ли это? Или речь шла о другом креме ?

Да, этот крем подходит для осенне-зимнего сезона, так как в его состав входят АНА - кислоты 10%. Он единственный в линейке Teoxan с такой пропорцией АНА-кислот.

19.09.2018 Категория: Вопросы

Добрый день!Подойдет ли этот крем в зимнее время?Кожа склонная к атопии  40+.Спасибо заранее.

Добрый день! Данный крем должен Вам подойти на зимний период, он имеет достаточно густую и жирную консистенцию. 
18.09.2018 Категория: Вопросы

Здравствуйте! Приобрела данный гель, подойдёт ли он совместно с лосьоном эксфолиант?

Здравствуйте! Да, гель подойдёт к этому лосьону. 

17.09.2018 Категория: Вопросы

Добрый день! У меня коже  с акне, на крыльях носа имеется купероз, подойдет ли мне данная умывалка?

Добрый день! Да, эта пенка Вам подойдёт. 

14.09.2018 Категория: Вопросы

Подскажите пожалуйста какой полный состав крема? Подойдёт ли он для сухой кожи, склонной к высыпаниям, с куперозом? 

Добрый день! Крем подойдёт для сухой кожи с куперозом. Однако, если у Вас имеются  текущие воспалительные элементы, то на них этот крем лучше не наносить, а использовать локально (на места воспалений) сыворотку Ирис-Цинк Academie или крем Юванил (тоже локально). 

Полный состав крема: Вода (aqua), масло макадамии, каприловый/каприновый триглицерид, масло жожоба, масло ши, глицерин, трибехенин, пропиленгликоль, октилдодеканол, бутиленгликоль, пчелиный воск (cera alba), бехениловый спирт, масло цветов розы, экстракт цветов прованской розы, цветочный воск, черная смородина - фруктовый экстракт, персик - фруктовый экстракт, экстракт цветка мимозы, аромат (персик),  этилгексилглицерин, акрилиты/c10-30 алкилакрилатный кроссполимер, глутамат стеаройла натрия, фенилпропанол, каприлгликоль, токоферол, карбомер, бензиловый спирт, фитат натрия, окисоводопод натрия, росноладанная кислота,  гераниол, цитронеллол , алкоголь,  лимонная кислота,  сорбат калия,  бензоат натрия, 1,2-гександиол, красный цвет 33 (172000). 

14.09.2018 Категория: Вопросы

Здравствуйте! Пудра Teoxane имеет какой срок годности? У вас на сайте написано ноябрь  2018 г. 

Добрый день! Текущая партия пудры сроком годности до ноября 2018 года. Свежая партия  ожидается в середине октября 2018 г.  

12.09.2018 Категория: Вопросы
Добрый день! У меня проблемная кожа с акне, часто использую глиняные маски. Пойдет ли маска-сияние для увлажнения проблемной кожи? не забивает ли поры?

Добрый день! Данная маска не будет забивать поры, но обязательное условие для проблемной кожи - это хорошо смывать маску (даже если кажется, что полностью впиталась). Вам лучше избегать питательных масок (они содержат повышенный процент жиров и масел в составе), а увлажняющие подойдут. 

12.09.2018 Категория: Вопросы

Добрый день! подойдет ли медовая маска для проблемной кожи?

Добрый день! Да, Вы можете использовать эту маску, особенно если кожа местами обезвоженная или шелушится. Но, так как кожа проблемная, обязательно смывайте маску и протирайте кожу лосьоном (тоником) после экспозиции. 

11.09.2018 Категория: Вопросы

Здравствуйте,  пробники каких кремов можно приобрести, чтобы не ошибиться при выборе хорошего дорого крема? Какая цена на пробники?

Добрый день! Пробники мы не продаём, но Вы можете приобрести мини-наборы Academie , в них тюбики по 15 мл, по цене получается выгодно  + можно более полноценно ощутить действие кремов, используя их несколько дней. 

11.09.2018 Категория: Вопросы

Здравствуйте,  для какого возраста и типа кожи?

Добрый день! Набор подходит для зрелой кожи с признаками увядания, в среднем после 40 лет. 

11.09.2018 Категория: Вопросы

Здравствуйте! Пудра имеет сухую текстуру или жирную. Везде пишут по разному, то это крем пудра, то это пудра. И почему ее называю т крем пудра тогда?

Добрый день! Крем-пудра по текстуре больше похожа на тональный крем. Называют её пудрой, так как футляр средства в виде пудренницы, трёх тонов одновременно. 
09.09.2018 Категория: Вопросы

Хотелось бы узнать, как можно получить скидку на заказ. 

Добрый день! Вам нужно зарегистрироваться на сайте, будет скидка 5% на первый заказ. 

06.09.2018 Категория: Вопросы

Здравствуйте! Можно узнать полный состав масла по inci? 

Добрый день! Фото с полным составом выслали на Вашу эл.почту. 

03.09.2018 Категория: Вопросы
Добрый день. К сожалению выбрать то нечего. Из того что хотелось бы купить снято с производства.

Добрый день! Вы можете нам выслать или продиктовать по тел. 8-800-555-345-1 те товары, которые Вам интересны, но сняты с производства. Многие из них имеют аналоги, и мы их Вам предложим. 

31.08.2018 Категория: Вопросы

Здравствуйте! У моего выпрямителя насадки керамическое, турмалиновое. В техническом спецификаций так указано. Подойдет ли? 

Мощность
32 Вт
Максимальная температура нагрева
220 °С

Покрытие насадок: керамическое, турмалиновое



Добрый день! Недостаток керамического выпрямителя - налипание средств для выпрямления волос (кератина) на пластины. Это делает процесс кератинового выпрямления не безопасным для самих волос, так обязательным условием для успешной процедуры выпрямления должно быть идеальное скольжение, которое обеспечивает в данной ситуации турмалин или титан. Так-же температура нагрева рекомендуется 230 градусов - таким образом кератин лучше запечатывается. Разница в 10 градусов довольно существенна, поэтому мы рекомендуем использовать только профессиональные выпрямители (они до 230 нагреваются и не имеют в составе керамики), желательно с широкими пластинами. 

31.08.2018 Категория: Вопросы

Добрый день!

Подскажите  пжта с какой периодичностью нужно наносить пилинг, на шею тоже можно наносить?

Сколько времени пользоваться защитным кремом?

Купила этот пилинг, а инструкции по применению не оказалось(

Добрый день!

Подробную инструкцию Вам выслали на эл.почту.

На шею наносить раствор можно.

Защитным кремом с SPF необходимо пользоваться в период подготовки кожи к пилингу (если её проходите) + в период проведения пилинга и обновления кожи (около 8-10 дней) + после обновления кожи в течение 2х недель. 

Солнцезащитый крем должен быть не менее SPF-30 (только SPF-30 или SP- 50)! 

28.08.2018 Категория: Вопросы

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, определиться с тоном. Кожа светлая, бледная присутствует пигментация, но загорает хорошо. Не могу определиться 1 или 2. Всегда брала светлые нейтральные оттенки. Спасибо.

Добрый день! Вам подойдёт тон 1. 
26.08.2018 Категория: Вопросы

Дома как крем использовать нельзя? Только при аппаратных процедурах у косметолога?

Спасибо

Добрый день! Гель можно использовать дома, наносить на проблемные зоны массажными движениями. 

21.08.2018 Категория: Вопросы

Подскажите, эта сыворотка еще будет в продаже?

Добрый день! Нет, эта сыворотка снята с производства. 

Показано с 1 по 30 из 609 (всего 21 страниц)