Возврат и обмен товара

На основании закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 25, пункт 1, из перечня товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утвержденного Правительством Российской Федерации: Пункт 3. Парфюмерно-косметические товары. Таким образом любая косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.

В случае, если Вы получили товар ненадлежащего качества или с повреждённой упаковкой, просроченный товар, или не тот товар, который заказывали, то Вам следует в срочном порядке обратиться к нам, написав в чат онлайн на сайте, или позвонить на телефонный номер 8 (800) 555-345-1 (для Вас звонок из России бесплатный) и описать ситуацию. 

Все претензии рассматриваются и решаются.

Все транспортные расходы связанные с возвратом товаров лежат на покупателе. Исключением может служить договорённость с менеджером на особых условиях.

Возврат денежных средств, в случае предоплаты, производится обратно на Вашу банковскую карту, или другие электронные кошельки откуда был произведён платёж.

В случае оплаты наложенным платежом возврат денежных средств производится на банковскую карту покупателя.

Срок осуществления возврата денежных средств составляет до 10 банковских рабочих дней.